Help
desk per l'internazionalizzazione delle imprese
Presentazione
Cos’è l’help desk per l’internazionalizzazione:
Help desk è uno strumento operativo atto a dare risposta immediata alle problematiche legate all’internazionalizzazione aziendale sui fronti:
- Fiscale
- Finanziario
- Giuslavoristico - Previdenziale
- Strategico e di mercato
Soggetti coinvolti
Il Servizio Fiscale, il Punto Finanziario e il servizio Sindacale e Previdenziale in collaborazione con A.S.S.I.S.T., società per il supporto all’internazionalizzazione delle imprese, costituita da Confindustria Bergamo e Camera di Commercio di Bergamo.
Perché l’help desk?
Quando l’imprenditore sta valutando l’opportunità di espandere internazionalmente le attività della propria impresa, molte sono le criticità da affrontare.
Se il tema che si pone è la penetrazione nei mercati di Paesi emergenti, caratterizzati da tassi di espansione elevati e, in molti settori, da potenziali interessanti, le criticità sono insite nello stesso processo di evoluzione di questi Paesi, oltre che, a seconda dei casi, in barriere culturali, linguistiche, di struttura del commercio.
Se il tema che si pone è (o è anche) l’esplorazione di fonti di approvvigionamento alternative la prima valutazione riguarda possibili acquisti da fornitori terzi o, in alternativa, un coinvolgimento diretto in attività produttive, in proprio o in joint venture. In ogni caso il problema principale riguarda la definizione della reale convenienza economica di questo tipo di internazionalizzazione in funzione di variabili quali:
- la specifica collocazione geografica
- la disponibilità in loco dei fattori di produzione e relativi costi
- la struttura e le regole del mercato del lavoro ed il costo della manodopera
- i problemi doganali e valutari
- gli aspetti logistici
- il trattamento fiscale e societario
- gli incentivi finanziari e la rete creditizia
- le normative di diritto del lavoro e previdenziali
Help desk vuole dare una risposta di primo livello a quesiti relativi ai temi sopra indicati e, a seconda dei casi, un primo grado di consulenza.
Come funziona help desk?
Help Desk in sostanza ottimizza una pluralità di soggetti con competenze specifiche, coordinati dal Servizio Fiscale, da Punto Finanziario e dal servizio Sindacale e Previdenziale.
A.S.S.I.S.T., a sua volta, come società per
il supporto all’internazionalizzazione delle imprese e grazie alla
propria struttura (network) di partners internazionali, è in grado
di fornire consulenza di tipo strategico e commerciale, nonché risposte,
di primo livello appunto, a quesiti del tipo esemplificato.
Sull’home di help desk sono indicate le macro-aree di competenza,
corrispondenti anche ai problemi più significativi sul tavolo dell’imprenditore.
Selezionando ciascuna macro-area appaiono gli approfondimenti, la documentazione
disponibile, i links utili, nonché i soggetti da contattare.
Tempi di risposta
Help desk risponde ai quesiti sia verbalmente che per iscritto
in funzione della richiesta dell’imprenditore e della tipologia di
quesito.
I tempi di risposta sono variabili in relazione al grado di complessità
del quesito, e all’immediata disponibilità delle fonti informative.
Quando un quesito è parte di un tema più generale riconducibile
a valutazioni di strategie di internazionalizzazione può rendersi
opportuno un incontro: sarà così possibile approfondire il
tema e, all’occorrenza, fornire un primo grado di consulenza.
Come contattare help desk
- Identificare il proprio problema
- Selezionare l‘area di competenza
- Contattare i soggetti e i nominativi indicati
Costi di help desk
L'accesso al servizio di Help Desk è compreso nell'ambito del contributo associativo, fatti salvi alcuni specifici servizi.