COMUNICATO STAMPA
In riferimento a quanto già comunicato, si
ricorda che
giovedì 5 dicembre alle
ore 14.30
nella sede dell'Associazione Sistemi
Formativi Aziendali - Aula Magna Mazzoleni (via Madonna
della Neve, 27 - Bergamo) l'CONFINDUSTRIA BERGAMO Unione degli Industriali della Provincia, in collaborazione con
i-dalmine Spa, organizza un incontro sul tema
"IL CRM: PIU' VALORE AL CLIENTE,
PIU' VALORE ALL'AZIENDA".
L'iniziativa si pone l'obiettivo di
illustrare l'utilità dello strumento CRM (Customer
Relation Management) nel controllo aziendale finalizzato
a rendere più efficace le forme di rapporto
tra l'impresa e i propri clienti, con un'attenzione
particolare alla conoscenza delle esigenze del cliente
al fine di mantenere alto il livello di soddisfazione
e di fedeltà, anticipando le necessità,
stimolando le attività, garantendo ai gestori
dell'azienda una visibilità completa.
Nell'occasione verrà presentato
il caso di Dalmine come esempio concreto di quanto
sopra illustrato e ai partecipanti sarà offerta
l'opportunità di utilizzare questo strumento
grazie all'installazione di alcune postazioni all'interno
della sala convegni.
Nel corso del pomeriggio saranno inoltre
presentate le soluzioni più attuali che consentono
di evitare ulteriori investimenti in tecnologia utilizzando
l'applicazione CRM "a consumo", ovunque
e in qualsiasi momento, con dispositivi anche di tipo
"wireless".
L'iniziativa è patrocinata da
Federacciai e dall'Università degli Studi di
Bergamo.
CRISTINA MORO
Area Comunicazione e Immagine
